Senest opdateret: 6. juni 2026

Her beskriver Orpheus VTG festudvalg, hvordan vi behandler personoplysninger, når du køber billet, modtager billet, kontakter os eller bruger vores administrationssystem.

‍

Dataansvarlig

Orpheus VTG festudvalg

Jernbanegade 28

7100 Vejle

Email: [email protected]

CVR: 38224166

‍

Oplysninger vi behandler

Ved billetkøb behandler vi navn, emailadresse, adresse, postnummer, by, betalingsstatus, ordre-id, billet-id, billetnummer og oplysninger om, hvorvidt billetten er scannet ved indgangen.

For administratorer og frivillige behandles navn, brugernavn, rolle, invitationskode, sessionsoplysninger og handlinger i administrationssystemet, så adgangen kan styres og misbrug kan undersøges.

‍

Formål og grundlag

Vi behandler oplysninger for at kunne sælge og levere billetter, sende ordrebekræftelse, kontrollere billetter ved arrangementet, håndtere support og forebygge misbrug af billetter og administrationsadgang.

Behandlingen sker primært for at opfylde aftalen om billetkøb, for at overholde relevante regnskabs- og dokumentationskrav og ud fra vores legitime interesse i sikker drift af arrangementer og systemer.

‍

Modtagere og databehandlere

Oplysninger kan behandles af vores hosting- og emailleverandører samt af betalingsudbydere, herunder Heitech og SumUp, når det er nødvendigt for betaling, billetlevering og drift. Betalingskortoplysninger behandles ikke af Orpheus' egen server.

‍

Opbevaring

Billet- og ordreoplysninger opbevares så længe det er nødvendigt for levering, support, dokumentation og regnskab. Oplysninger, der indgår i regnskabsmateriale, opbevares som udgangspunkt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører. Sessions- og invitationsoplysninger slettes eller udløber, når de ikke længere er nødvendige for adgangsstyring.

‍

Dine rettigheder

Du kan kontakte os for at bede om indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse eller dataportabilitet, når betingelserne i databeskyttelsesreglerne er opfyldt. Du kan også klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger.

‍

Cookies

Den offentlige billetside bruger ikke trackingcookies. Administrationssystemet bruger HttpOnly-cookies til login-sessioner og en sikkerhedscookie til beskyttelse mod uautoriserede browserforespørgsler for autoriserede brugere.

‍

Sikkerhed

Vi begrænser adgang til administrationsfunktioner med roller og invitationer, bruger krypterede forbindelser i produktion og logger ikke betalingskortoplysninger. Mistanke om misbrug eller sikkerhedsbrud kan sendes til [email protected].